Call Center Agent (m/w/d)

Du hast Spaß am Telefonieren und freust dich, wenn du Menschen lösungsorientiert unterstützen kannst? Du bist wissbegierig und möchtest gerne neues lernen? Dann werde Teil von unserem herzlichen und wertschätzenden Team im Kundensupport für unsere kaufmännische Software. 

Mit Finanz- oder Lohnbuchhaltung sowie Warenwirtschaft,  hattest du bisher noch nicht so viel am Hut? Keine Sorge! Was du nicht weißt, bringen wir dir in Form von Schulungen und unterstützenden Kolleginnen und Kollegen bei.  

• Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu unserer Software im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung oder Warenwirtschaft. 
• Größtenteils telefonische Tätigkeit im direkten Kundenkontakt
• Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus dem technischen Support und der Softwareentwicklung

Uns ist es wichtig, dass sich neue Mitarbeitende schnell zurechtfinden und wohlfühlen. Zum Einstieg in deine neue Aufgabe nimmst du an einer ausführlichen Software-Schulung teil. Du bekommst außerdem einen Onboarding-Buddy als Ansprechperson für deine Fragen. Schrittweise übernimmst du die eigenständige Kundenbetreuung. Und auch nach der Einarbeitung haben die Führungskräfte und Kolleginnen und Kollegen immer ein offenes Ohr für Fragen und gegenseitige Anregungen.

Ob mit oder ohne Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, als Bürokauffrau/-mann, kaufmännische/r Mitarbeiter/-in, Sachbearbeiter/-in, Kundenberater/-in, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Verkäufer/-in, Customer Service Agent (m/w/d), im Dialogmarketing, am Empfang, im Service, Call-Center, Büro oder als Quereinsteiger (m/w/d), in Vollzeit, Hauptsache du hast: 

• Freude am Kontakt mit Menschen
• Eine serviceorientierte Denkweise
• Pluspunkt: Erste Erfahrung mit kaufmännischen Themen oder betriebswirtschaftlicher Software

ÜBER UNS

1979 gegründet zählt HS – Hamburger Software mit rund 180 Mitarbeitenden heute zu den führenden deutschen Herstellern betriebswirtschaftlicher Software mit ausgezeichnetem Kundenservice im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnabrechnung, Personalmanagement und Warenwirtschaft.

• Aus- und Weiterbildung
• Gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradkeller
• Vermögenswirksame Leistungen
• Parkplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte
• Sport- und Fitnessangebote