Call Center Agent (m/w/d)

Du hast Spaß am Telefonieren und freust dich, wenn du Menschen lösungsorientiert unterstützen kannst? Du bist wissbegierig und möchtest gerne neues lernen? Dann werde Teil von unserem herzlichen und wertschätzenden Team im Kundensupport für unsere Finanzbuchhaltungssoftware. 

Mit Finanzbuchhaltung hattest du bisher noch nicht so viel am Hut? Keine Sorge! Was du nicht weißt, bringen wir dir in Form von Schulungen und unterstützenden Kollegen bei.  

• Analyse und Lösung von Kundenanfragen zu unserer Software im Bereich Finanzbuchhaltung 
• Größtenteils telefonische Tätigkeit im direkten Kundenkontakt
• Teaminterne und -übergreifende Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem technischen Support und der Softwareentwicklung

Uns ist es wichtig, dass sich neue Kollegen schnell zurechtfinden und wohlfühlen. Zum Einstieg in deine neue Aufgabe nimmst du an einer ausführlichen Software-Schulung teil. Du bekommst außerdem einen persönlichen Paten für deine Fragen. Schrittweise übernimmst du die eigenständige Kundenbetreuung. Und auch nach der Einarbeitung haben die Führungskräfte und Kollegen immer ein offenes Ohr für Fragen und gegenseitige Anregungen.
 

Ob mit oder ohne Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, als Bürokauffrau/-mann, kaufmännische/r Mitarbeiter/-in, Sachbearbeiter/-in, Kundenberater/-in, Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Verkäufer/-in, Customer Service Agent (m/w/d), im Dialogmarketing, am Empfang, im Service, Call-Center, Büro oder als Quereinsteiger (m/w/d), in Vollzeit, Hauptsache du hast: 

• Freude am Kontakt mit Menschen
• Eine serviceorientierte Denkweise
• Pluspunkt: Erste Erfahrung mit kaufmännischen Themen oder betriebswirtschaftlicher Software

ÜBER UNS

1979 gegründet zählt HS – Hamburger Software mit rund 180 Mitarbeitern heute zu den führenden deutschen Herstellern betriebswirtschaftlicher Software mit ausgezeichnetem Kundenservice im Bereich Finanzbuchhaltung, Lohnabrechnung, Personalmanagement und Warenwirtschaft.

• Aus- und Weiterbildung
• Gute Verkehrsanbindung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradkeller
• Vermögenswirksame Leistungen
• Parkplatz
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterevents
• Homeoffice
• Mitarbeiterrabatte
• Jobticket
• Sport- und Fitnessangebote